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Karim El-Boustani Comment maintenir une relation de confiance entre TI et clients internes? Aujourd’hui, l’une des difficultés majeures des TI consiste à maintenir une relation de confiance avec leurs clients internes. Ces organisations informatiques souffrent d’un manque de crédibilité dû à de nombreux facteurs, malgré leur souci constant de la satisfaction client. Lire...
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